1. Contacto
- Correo: hola@econacional.com
- WhatsApp y teléfono: +52 55 7399 4293
Para ayudarte más rápido, dinos tu nombre, la administración a la que perteneces y la versión de la app, que aparece en Cuenta → Versión.
2. Domicilio
ECON SOLUCIONES DIGITALES, S.A.S. de C.V. («Eco Nacional»)
Calle Senda Eterna 618, colonia Milenio III, C.P. 76060
Santiago de Querétaro, Querétaro, México
3. Cómo entrar a la app
Las cuentas las da Eco Nacional a cada equipo que contrata el servicio: la app no crea cuentas. Para entrar:
- Escribe los 10 dígitos de tu número de WhatsApp y toca «Enviarme el código por WhatsApp».
- Te llega un código de 6 dígitos por WhatsApp o, si WhatsApp no está disponible, por SMS.
- Escríbelo en la app y entras. No hay contraseñas.
4. Si no te llega el código
- Revisa que sea el número que registraste con nosotros.
- Busca también en tus SMS.
- Espera un minuto y toca «Reenviar el código».
- Si cambiaste de número o tu cuenta todavía no tiene acceso, escríbenos y lo resolvemos.
5. Avisos en el teléfono
En Cuenta → Mis avisos permites los avisos y eliges qué hace sonar tu teléfono. Si antes los negaste, actívalos en los ajustes de notificaciones del teléfono. La app funciona igual sin avisos.
6. Escuchar el briefing
En Hoy, toca «Escuchar». El audio sigue sonando si cambias de app o bloqueas el teléfono, y se controla desde la pantalla de bloqueo. Con «Guardar para escucharlo sin señal» queda en tu teléfono.
7. Baja de tu cuenta y tus datos
Para dar de baja tu cuenta o ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a hola@econacional.com. Los detalles están en el aviso de privacidad.