1. Quién es responsable de tus datos
ECON SOLUCIONES DIGITALES, S.A.S. de C.V. («Eco Nacional»), con domicilio en calle Senda Eterna 618, colonia Milenio III, C.P. 76060, Santiago de Querétaro, Querétaro, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la app Eco Nacional para iPhone y Android. Para cualquier asunto relacionado con tus datos escríbenos a hola@econacional.com.
La app se publica en la App Store y en Google Play desde la cuenta de desarrollador de Andrés Favela, fundador de Eco Nacional. Eso no cambia quién es responsable de tus datos: ECON SOLUCIONES DIGITALES, S.A.S. de C.V.
2. Qué datos tratamos
La app la usan las personas autorizadas por cada administración que contrata el servicio. Las cuentas las da Eco Nacional: la app no crea cuentas. Para darte acceso y funcionar, tratamos:
- Tu número de WhatsApp, para mandarte por WhatsApp (o por SMS, si WhatsApp no está disponible) un código de acceso de un solo uso. No hay contraseñas.
- Tu nombre y la administración o administraciones a las que perteneces, que definen qué información puedes ver.
- Tus preferencias de avisos: qué tan seguido quieres que te suene el teléfono.
- El identificador de tu teléfono para avisos (token de notificaciones), solo si los permites.
- Registros técnicos del servicio, como la fecha de tu último acceso.
No tratamos datos personales sensibles de quienes usan la app.
Versión de prueba. En la versión de prueba con datos de muestra, el correo que escribes al entrar se guarda solo en tu teléfono y no se envía a ningún servidor.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Darte acceso a la app y mantener tu sesión.
- Mostrarte los briefings, alertas, reportes y fuentes de tu administración.
- Enviarte al teléfono los avisos que tú configures.
- Atender tus dudas y reportes de fallas.
- Cuidar la seguridad del servicio.
No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni ninguna otra finalidad secundaria.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para estas finalidades:
- Supabase: alojamiento de datos y acceso.
- Twilio y WhatsApp (Meta): envío del código de acceso a tu WhatsApp o por SMS.
- Expo: envío de avisos al teléfono.
- Apple y Google: entrega de los avisos y distribución de la app.
Solo compartiríamos tus datos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo por requerimiento de una autoridad competente.
5. Lo que la app guarda en tu teléfono
La app no usa cookies, herramientas de analítica ni de publicidad, y no te rastrea entre apps. Para funcionar guarda en tu teléfono:
- tu sesión, en el llavero del sistema;
- tus preferencias de avisos;
- una copia de lo último que consultaste (de hasta 7 días), para abrir aunque no haya señal;
- los audios que tú descargues;
- una copia temporal de los PDF que abras, mientras los usas.
Al cerrar sesión se borra la sesión guardada. Los audios se pueden borrar desde Cuenta.
6. Cómo limitar el uso de tus datos
- Apagar los avisos desde Cuenta → Mis avisos o desde los ajustes del teléfono.
- Cerrar sesión en cualquier momento.
- Pedirnos por correo que limitemos el uso de tus datos o que demos de baja tu cuenta.
7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los borremos (cancelación) y a oponerte a su uso (oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste.
Para hacerlo, escribe a hola@econacional.com con:
- tu nombre y el correo o medio por el que quieres la respuesta;
- una identificación que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, la de su representante;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en los plazos que establece la ley.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app.
9. Autoridad
Si crees que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.